Na ValeMarket Digital, prezamos pela satisfação dos nossos clientes. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo.

Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

O produto deverá ser devolvido:

  • Sem sinais de uso;
  • Em sua embalagem original;
  • Com todos os acessórios e brindes (quando houver).

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento para que possamos analisar o caso e oferecer a melhor solução.

Como solicitar uma troca ou devolução

Envie um e-mail para:

📧 [email protected]

Informe:

  • Nome completo;
  • Número do pedido;
  • Motivo da troca ou devolução;
  • Fotos do produto, quando necessário.

Nossa equipe responderá o mais breve possível com todas as instruções.

Reembolso

 

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.